Условия и территория доставки
Мы доставляем наши продукты по городу Алматы и в пределах 30 км от города. В зависимости от расстояния цена доставки может быть увеличена. Итоговую стоимость доставки сообщит менеджер при подтверждении заказа.
Если ваш адрес не входит в зону доставки, вы можете связаться с нами по телефону +7 705 222 9822, чтобы обсудить возможность варианты получения заказа.
- В Алматы доставка работает с понедельника по субботу с 9:00 до 19:00.
- Самовывоз из фирменного магазина по адресу ул. Хаджи Мукана 28 работает во вторник, среду, пятницу с 10:00 до 18:00.
- Самовывоз с Ярмарки в микрорайоне Самал (угол улиц Мендыкулова – Бектурова) работает по субботам с 10:00 до 18:00.
График работы самовывоза и доставки
| Доставка | Магазин | Ярмарка | |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 9:00 – 19:00 | – | – |
| Вторник | 9:00 – 19:00 | 10:00 – 18:00 | – |
| Среда | 9:00 – 19:00 | 10:00 – 18:00 | – |
| Четверг | 9:00 – 19:00 | – | – |
| Пятница | 9:00 – 19:00 | 10:00 – 18:00 | – |
| Суббота | 9:00 – 19:00 | – | 10:00 – 18:00 |
| Воскресенье | – | – | – |
Стоимость доставки
Стоимость доставки — от 1500 ₸ в зависимости от района. Итоговую стоимость доставки сообщит менеджер при подтверждении заказа.
Время доставки
Если вы оформили заказ до 14:00, то мы доставим его на следующий день — с 09:00 до 19:00.
Расписание доставки может меняться в зависимости от нагрузки на службу доставки. Перед доставкой с вами свяжется наш менеджер и согласует промежуток времени для доставки.
Условия перевозки
Все заказы доставляются в специальных машинах, которые предназначены для перевозки и доставки скоропортящихся продуктов. Все товары в собранных заказах перевозятся в термобоксах / термосумках для соблюдения температурного режима.
Заказы ожидающие самовывоза в магазине, до выдачи хранятся в специализированных морозильных камерам, температура в которых от -18 до +6 °C. Мы гарантируем безопасную доставку с соблюдением всех условий хранения продукции.
Получение заказа
За 15-20 минут до доставки курьер свяжется с вами.
При получении заказа обязательно проверьте все товары. Если вас что-то не устроило в заказе, вы можете:
- Отказаться от одной или нескольких позиций — курьер вычтет разницу из итоговой суммы заказа
- отказаться от всего заказа